2035年，我国将进入重度老龄化阶段（65岁以上人口超过21%）；
2050年，进入极度老龄化阶段（65岁以上人口超过28%）；
2050年，进入极度老龄化阶段（65岁以上人口超过28%）；
整体来看，我国适老化服务市场潜力巨大，“银发经济”浪潮也正不可阻挡地涌来。提高老年人的生活质量，营造舒适的养老环境，是未来的一种趋势。
在老年人出行领域，公共交通服务与老年人出行尚且无法实现无缝衔接，客观存在“第一公里”出行难问题，而各类网约车平台仍面临着老年人不会、不愿使用智能设备，互联互通程度低、“孤岛老人”较多等痛点，助老智慧出行亟待解决。
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2021年，交通运输部将“推行适老化交通出行服务”列为年度12件更贴近民生实事之一，并印发《交通运输部办公厅关于加快推广应用95128出租汽车约车服务电话号码的通知》，要求加快推广应用95128约车服务。 95128出租汽车电召平台作为公益性平台，不会使用智能手机或不会上网的老年人可直接拨打95128电话，在家就可以预约出租汽车，无论是出行高峰时段还是恶劣天气等特殊环境，都可以获得安全便捷的出行服务 。
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今年4月17日，交通运输部办公厅再次印发《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》，将提升适老化无障碍交通出行服务纳入年度重点工作，其中提出， 扩大出租汽车电召和网约车“一键叫车”服务覆盖面，通过微信公众号、小程序等渠道为老年人、残疾人等乘客提供预约服务 。方案对各省交通运输主管部门提出要求，并明确了目标及实现时间。
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宝蓝科技研发的95128全自动召车系统， 乘客市民可通过“95128”小程序、“95128”公众号和直接拨打95128电话等三种方式预约出租汽车 ，可以多种模式并存、并用，推动巡游出租车“＋互联网”模式，对于老年人、残疾人特殊群体出行进行多维度适配，真正实现最快捷的为乘客提供出租车服务。
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语音直通电召，乘客拨打95128热线，通过云端服务器接入叫车系统，电召系统自动匹配最近空载车辆，同时接通车载终端。从而提高司机和乘客直接沟通接洽事宜，整个过程无需中心话务人员参与。
此外还有录音电召，乘客拨打95128根据提示音说出自己的位置，系统自动把乘客语音生成电召信息，并播报到附近2公里空载出租车。司机听到电召信息后可抢单，抢单成功车辆可取得乘客联系方式，同时系统会把抢单成功车辆位置、车牌等信息发给乘客。
手机App召车、公众号召车、小程序召车可以同时使用。平台软件提供更加简洁清晰的约车界面，在公众号和微信小程序中增加“一键叫车”功能、简化手机约车操作流程，乘客只需点击选择出发地即可叫车，还可以设置好常用目的地，提前输入常去的超市、医院、子女家等地址，当老年人有出行需求时，只需打开小程序选择常用地址，即可呼叫附近空车，切实降低老年人使用操作难度。
该系统的优势在于话务中心无需客服人员，语音通过智能系统自动接入，有效降低运营成本；系统稳定，服务器采用云式布、微服务架构，设备永远不会占线。通过远程软件升级方式，可随时直接添加新的功能和修整BUG，监控司机行为，帮助对出租车司机进行系统管理，建立评分系统，保证客户服务质量。
95128智能终端
95128智能终端
截止到目前为止，宝蓝科技研发的 95128智能电话召车系统目前已经在南阳、许昌、漯河、新乡、商丘等河南18地市成功运营 ，系统将巡游出租汽车服务与“互联网＋”技术相结合，补齐原有模式“短板”，特别让老年人和儿童能够便利出行，为乘客提供更简单更安全的全场景叫车服务，有效缓解巡游出租行业路面打车难、服务评价难、行业管理难等老大难问题，全面提升巡游出租汽车服务能力和水平，实现了出租汽车行业管理有方法、投诉举报有依据、失物查找有线索、组织活动可调度，获得了主流媒体的报道和点赞。
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宝蓝95128智能电召以老年人为中心的科技产品研发和服务，解决了老年人出行中的痛点难点，数字技术与社会资源的融合，守护着老年人的出行安全，让他们有尊严地安享幸福晚年，让老年人平等享受科技进步的红利。
除了帮助老年人迅速融入数字化生活，解决“第一公里”出行难题，宝蓝95128云端系统能够采集并记录车辆营运数据，方便相关政府部门对整个出租车行业运营状态的全面掌控，为城市树立出租车良好的精神面貌，同时发展智慧交通，提升交通软实力。
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